POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

 

A Amor Infinito Jóias Pet criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Ao efetuar o processo de devolução/troca, o contato deverá ser realizado ao SAC através do e-mail amorinfinitojoiaspet@gmail.com com o assunto "TROCAS E DEVOLUÇÕES", o cliente deverá informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Será encaminhado o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

 

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário um motivo plausível, digno de obter uma troca ou de refazer o produto. Já que a grande maioria dos nossos produtos são feitos manualmente, deverá haver realmente a necessidade de troca, e a possibilidade de refazer outro.

 

Não há a possibilidade de Devolução por Arrependimento/Desistência, pois os produtos são feitos de forma artesanal, e não pode ser revendidos a outra pessoa.

O produto não poderá ter indícios de uso, o mesmo deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado das etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.